羽田空港ペットホテル

ご利用上の注意

ペットホテルご利用上の注意

  • ご予約は3日前までとなり完全予約制とさせていただいております。
    (直前のお申込みの場合は直接お問い合せ下さい)
  • 第2ターミナル店(本店)の営業時間は7時~22時までです。
    なお、当店は24時間スタッフ常駐ではございません。営業時間外は基本的に不在となりますことをご了承の上でのお預かりとなります。
    営業時間外の各店の受渡時間は下記の通りです。
    (いずれも到着時間ではありません。到着時間より30分〜1時間位余裕を持ってお申込み下さい。)
      受付時間 引渡時間 条件
    第2ターミナル店
    (本店)
    5:00
    〜
    22:00
    6:00
    〜
    24:00
    全ペット可
    第1ターミナル店
    (受渡のみ)
    5:00
    〜
    10:00
    19:00
    〜
    24:00
    ※2、※3、※4
    5kg程度までの
    小型犬・猫・
    小動物のみ
    ※1
    12/16〜1/15、4/25〜5/13、7/14〜9/30はクローズ致します。
    国際線ターミナル店
    (受渡のみ)
    5:00
    〜
    22:00
    6:00
    〜
    24:00

    ※1繁忙期期間は空港内の道路及び駐車場が混雑する為、ペットの安全性を重視しております。何卒ご理解下さい。

    ※2移動する際の安全性を重視しております。中型犬、大型犬は第2ターミナル店のみの受渡でお願い致します。

    ※3第1ターミナル店での受取・引渡しの際は、必ずファスナーがついたソフトキャリーまたはハードキャリーに入れてお越しください。
    ショルダーや巾着タイプ等の顔が出てしまうもの(口が閉まらないもの)は安全を第一に考えて第2ターミナル店にご案内させていただいております。 ご協力お願い申し上げます。

    ※4猫は性質により第2ターミナル店での引渡になる場合がございます。

  • 上記以外の時間のお問い合わせは直接ご連絡下さい。
  • お迎え確認票をお渡し致します。お迎えの際ご提示下さい。
    又お迎えの際は飛行機搭場前にご連絡をお願いします。
    (尚、第1ターミナル店、国際線ターミナル店で引渡の場合は、ご到着後ご連絡を頂いてからお連れしております。)
  • 到着時間の変更及び延泊の際は必ず(現地よりお早めに)ご連絡下さい。

    ご連絡がない場合や到着時間が深夜になる場合は、翌日の引渡しにさせて頂きます。

  • 混合ワクチン、狂犬病の証明書は事前にご提示・確認をさせて頂いております。(犬は5種以上、猫は3種以上、フェレットはジステンバー)
    成犬・成猫の場合
    • 毎年、狂犬病(犬のみ)と混合ワクチンの接種をします。
    • 接種時、病院で証明書を発行してくれます。
    • 狂犬病予防法により、犬は市区町村に登録し、予防注射は義務づけられています。

    子犬・子猫の場合
    (生後4ヶ月以降)

    • 生後4ヶ月位迄に3回のワクチン接種をします。(次年度から毎年1回の接種となります。)
      その後、狂犬病の接種となります。(詳しい事は病院にお尋ね下さい)
    下記を是非ご参照下さい。
    1. http://www.mhlw.go.jp/bunya/kenkou/kekkaku-kansenshou10/index.html
    2. http://www.pet-avenue.net/vaccine.html
  • 高齢のペットさんのお預かりについて
    【犬・猫】
    当店では通常10歳までの、持病などが無く、健康なペットさんのみのお泊りとさせて頂いております。
    10歳以上でも健康なワンちゃんやネコちゃんはいらっしゃると思いますが、環境が異なると、突然具合が悪くなる場合ございます。
    つきましては高齢のペットさんに関しましては下記の通りの対応となります。
    <小型犬・猫>
    10歳・11歳 口頭で健康状態の確認をさせていただいております。
    12歳 かかりつけの動物病院の先生に健康状態の確認をして頂き当店にお伝え下さい。
    13歳以上 健康診断を受けて頂き診断書を提出して頂いております。
    <中型犬>
    10歳・11歳 かかりつけの動物病院の先生に健康状態の確認をして頂き当店にお伝え下さい。
    12歳以上 健康診断を受けて頂き診断書を提出して頂いております。
    <大型犬>
    9歳 かかりつけの動物病院の先生に健康状態の確認をして頂き当店にお伝え下さい。
    10歳以上 健康診断を受けて頂き診断書を提出して頂いております。

    内容によっては、お受け出来ない場合もございますので、何卒ご理解とご了承をお願い致します。

    • 滞在中は万全を期してお預かりいたしますが、万が一病気等健康を害した場合は、当店の判断で動物病院にお連れいたします。
      入院・治療費等は飼い主様のご負担とさせていただきます。
    • 当店はスタッフ24時間常駐ではなく、夜間不在となります。そのため夜間急患となりましても 翌日の対応となります。
      (健康診断書は規定の書式はございません。お泊り日・24時間スタッフ在中でないこと等お伝えし、作成いただいて下さい)
    【小動物】
    当店では小動物さんのお預かりを下記の年齢までとさせていただいております。
    うさぎ・フェレット 6歳まで、モルモット・デグー 4歳まで
    モモンガ 5歳まで、ハムスター1歳まで
    (その他の小動物さんは飼い主様との相談にて)

    高齢の小動物さんでも元気なペットさんもいらっしゃると思いますが、環境が変わりますとストレスなどより急患となることもございます。
    つきましては高齢のペットさんに関しましては下記の事項をご了承の上でのお預かりとなります。

    • 滞在中は万全を期してお預かりいたしますが、万が一病気等健康を害した場合は、当店の判断で動物病院にお連れいたします。
      入院・治療費等は飼い主様のご負担とさせていただきます。
    • 当店はスタッフ24時間常駐ではなく、夜間不在となります。そのため夜間急患となりましても翌日の対応となります。
      なおお泊り前に病院での健康診断を受けていただき、診断書のご提出をお願いいたします。
      (規定の書式等はございません。お泊り日・24時間スタッフ在中でないこと等お伝えし、作成いただいて下さい)
  • 猫、小動物は必ずケージにいれてお連れ下さい。
  • ターミナル内でのペットの移動の際にはケージに入れてください。

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